Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: April 2026

Vereinbarungsübersicht

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Akravo-Website und unserer professionellen Dienstleistungen. Durch die Nutzung unserer Website oder die Beauftragung von Akravo stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Akravo ist eine Agentur für KI-Sichtbarkeitsoptimierung. Wir helfen Unternehmen, in KI-generierten Empfehlungen von Plattformen wie ChatGPT, Gemini, Perplexity und anderen zu erscheinen. Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@akravo.com.

Leistungen

Akravo bietet KI-Sichtbarkeitsoptimierung an, einschließlich Prompt-Landschaftsanalysen, Entitätsarchitektur-Entwicklung, Autoritätszitationskampagnen, KI-optimierter Inhalte und laufender Überwachung. Die konkreten Leistungen, Zeitpläne und der Umfang jedes Engagements werden in einem separaten Angebot oder Leistungsbeschreibung definiert, die beide Parteien vereinbaren. Unsere Arbeit zielt auf KI-Plattformen und deren Empfehlungsverhalten ab. Wir garantieren keine bestimmten Rankings, Zitatanzahlen oder Geschäftsergebnisse, da diese von Faktoren abhängen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter KI-Modell-Updates und Änderungen an Drittanbieterplattformen.

Engagement-Modell

Unser Standard-Engagement ist ein 90-Tage-Programm. Dieser Zeitrahmen spiegelt die Realität wider, dass der Aufbau von KI-Sichtbarkeit konsequenten Einsatz über Wochen und Monate erfordert, nicht über Tage. Jedes Engagement beginnt mit einem Erstgespräch und einem schriftlichen Angebot. Die Arbeit beginnt, sobald beide Parteien das Angebot unterzeichnet haben und die erste Zahlung eingegangen ist. Der 90-Tage-Zeitraum beginnt am Tag des Arbeitsbeginns, nicht am Unterzeichnungsdatum. Verlängerungen oder zusätzliche Phasen werden separat schriftlich vereinbart.

Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Zahlungspläne sind in jedem Angebot aufgeführt und folgen in der Regel einer monatlichen oder meilensteinbasierten Struktur. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Verspätete Zahlungen können dazu führen, dass Leistungen pausiert werden, bis der Saldo beglichen ist. Alle Gebühren sind in Euro, sofern nicht anders angegeben. Die gesetzliche Umsatzsteuer wird ggf. hinzugefügt.

Geistiges Eigentum

Inhalte, die wir speziell für Ihr Engagement erstellen (Artikel, Briefings, Schema-Markup, technische Empfehlungen), gehören Ihnen nach vollständiger Bezahlung. Unsere internen Methoden, Tools, Frameworks und Prozesse bleiben Eigentum von Akravo. Wir dürfen allgemeine, nicht vertrauliche Informationen über unsere Arbeit und Ergebnisse für Fallstudien und Marketing verwenden, es sei denn, Sie widersprechen dem schriftlich. Vorbestehendes geistiges Eigentum, das jede Partei in das Engagement einbringt, bleibt Eigentum des ursprünglichen Inhabers.

Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle proprietären Informationen, die während des Engagements geteilt werden, vertraulich zu behandeln. Dazu gehören Geschäftsstrategien, Kundenlisten, Preisgestaltung, interne Daten und unveröffentlichte Inhalte. Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten 2 Jahre nach Ende des Engagements fort. Dies gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich sind, vor dem Engagement bekannt waren oder kraft Gesetzes offengelegt werden müssen.

Haftungsbeschränkung

Die Gesamthaftung von Akravo für Ansprüche im Zusammenhang mit unseren Leistungen ist auf die von Ihnen in den 3 Monaten vor Entstehung des Anspruchs gezahlten Gebühren beschränkt. Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Umsatz, Datenverlust oder Geschäftsunterbrechung. KI-Plattformen ändern ihre Modelle, Algorithmen und ihr Verhalten ohne Vorankündigung. Wir können nicht für Änderungen an KI-Systemen Dritter verantwortlich gemacht werden, die Ihre Sichtbarkeit nach Lieferung unserer Arbeit beeinflussen.

Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

Wir erbringen unsere Leistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis. Wir garantieren nicht, dass unsere Arbeit bestimmte Ergebnisse erzielt, da KI-Sichtbarkeit von vielen externen Faktoren abhängt. Wir geben keine Gewährleistungen hinsichtlich der Genauigkeit oder Vollständigkeit von Informationen Dritter KI-Plattformen. Unsere Empfehlungen basieren auf aktuellen Best Practices und öffentlich zugänglichen Informationen darüber, wie KI-Systeme funktionieren.

Kündigung

Jede Partei kann das Engagement mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen. Bei vorzeitiger Kündigung durch Sie ist die Zahlung für alle bis zum Kündigungsdatum erbrachten Leistungen fällig, zuzüglich nicht stornierbarer Verpflichtungen, die in Ihrem Auftrag eingegangen wurden (z.B. bereits vereinbarte Content-Platzierungen). Bei vorzeitiger Kündigung durch Akravo erstatten wir Gebühren für nicht erbrachte Leistungen. Beide Parteien stimmen einer angemessenen Übergabe von Materialien und Zugängen bei Kündigung zu.

Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle, wie Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen oder weitreichende Internetausfälle. Die betroffene Partei muss die andere zeitnah benachrichtigen und zumutbare Anstrengungen zur Wiederaufnahme der Leistung unternehmen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande. Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten in den Niederlanden vorgelegt. Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, behalten Sie alle zwingenden Verbraucherschutzrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, veröffentlichen wir die überarbeitete Version auf dieser Seite mit einem neuen Datum. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen nach Veröffentlichung der Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren. Bei laufenden Engagements werden wesentliche Änderungen direkt mitgeteilt.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter hello@akravo.com.