Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Chi siamo
Akravo è un'agenzia di ottimizzazione della visibilità IA, fondata da Fabian van Til. Aiutiamo le aziende a essere raccomandate da piattaforme IA come ChatGPT, Gemini e Perplexity. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo e come li gestiamo.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo dati personali attraverso i seguenti canali:
- Moduli di contatto: il tuo nome, indirizzo e-mail, nome dell'azienda e qualsiasi messaggio che ci invii.
- Prenotazioni Cal.com: il tuo nome, e-mail e dettagli della programmazione quando prenoti una call conoscitiva.
- Pagamenti Stripe: informazioni di fatturazione, metodo di pagamento e cronologia delle transazioni. Stripe elabora i pagamenti per nostro conto. Non memorizziamo numeri di carta completi sui nostri server.
- Analisi Supabase: visualizzazioni di pagina, fonti di riferimento e dati di sessione per capire come i visitatori usano il nostro sito.
- Dati automatici: il tuo indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e pagine visitate. Vercel, il nostro provider di hosting, raccoglie questi dati come parte dell'hosting web standard.
Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle tue richieste, programmare e fornire i nostri servizi, elaborare i pagamenti, migliorare il nostro sito web e inviarti aggiornamenti pertinenti sui nostri servizi quando hai dato il consenso. Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Non utilizziamo i tuoi dati per decisioni automatizzate o profilazione.
Cookie
Il nostro sito utilizza un numero limitato di cookie. I cookie essenziali mantengono il sito funzionante (gestione delle sessioni, preferenze di lingua). I cookie di analisi ci aiutano a comprendere l'utilizzo del sito tramite Supabase. Puoi disattivare i cookie non essenziali nelle impostazioni del browser. Il sito funzionerà comunque senza di essi, anche se alcune funzionalità potrebbero essere limitate.
Servizi di terze parti
Ci affidiamo ai seguenti servizi di terze parti per operare. Ciascuno ha la propria informativa sulla privacy:
- Cal.com gestisce la programmazione degli appuntamenti. Quando prenoti una call, Cal.com elabora il tuo nome, la tua e-mail e la fascia oraria scelta.
- Stripe elabora tutti i pagamenti. Stripe è conforme PCI-DSS e gestisce le tue informazioni di pagamento in modo sicuro.
- Supabase fornisce la nostra infrastruttura di analisi e database. I dati di analisi sono archiviati nell'UE.
- Vercel ospita il nostro sito web. Vercel elabora i log del server, inclusi indirizzi IP e dati delle richieste.
Conformità GDPR
Akravo serve clienti nell'Unione Europea e rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Le nostre basi giuridiche per il trattamento dei dati personali sono: consenso (per comunicazioni di marketing), esecuzione del contratto (per la fornitura di servizi e pagamenti) e interesse legittimo (per analisi e miglioramento del sito). Se ti trovi nell'UE, hai i diritti elencati di seguito.
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR e delle leggi sulla privacy applicabili, hai il diritto di:
- Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
- Rettifica: chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: chiederci di cancellare i tuoi dati personali quando non c'è motivo legittimo per continuare a trattarli.
- Portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Limitazione: chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Opposizione: opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti. I moduli di contatto inviati sono conservati fino a 12 mesi dopo l'ultima interazione. I registri di pagamento sono conservati per 7 anni per adempiere agli obblighi fiscali e contabili. I dati di analisi sono anonimizzati dopo 26 mesi. Alla scadenza del periodo di conservazione, cancelliamo o anonimizziamo i dati.
Sicurezza
Utilizziamo misure standard del settore per proteggere i tuoi dati, tra cui connessioni crittografate (TLS), infrastruttura di hosting sicura e controlli di accesso. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni da accesso non autorizzato, perdita o uso improprio.
Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche significative, pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina con una nuova data. Ti incoraggiamo a consultare questa pagina periodicamente.
Contattaci
Per qualsiasi domanda su questa informativa sulla privacy, per esercitare i tuoi diritti o per presentare un reclamo, contattaci a privacy@akravo.com. Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel tuo paese di residenza.