Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

Panoramica dell'accordo

Questi termini regolano l'utilizzo del sito web Akravo e dei nostri servizi professionali. Utilizzando il nostro sito web o affidandoti ai servizi di Akravo, accetti questi termini. Akravo è un'agenzia di ottimizzazione della visibilità IA. Aiutiamo le aziende ad apparire nelle raccomandazioni generate dall'IA su piattaforme come ChatGPT, Gemini, Perplexity e altre. Se hai domande su questi termini, contattaci a hello@akravo.com.

Servizi

Akravo fornisce ottimizzazione della visibilità IA, che include audit del panorama dei prompt, sviluppo dell'architettura delle entità, campagne di citazioni autorevoli, contenuti ottimizzati per l'IA e monitoraggio continuo. I deliverable, le tempistiche e l'ambito di ogni incarico sono definiti in una proposta o descrizione del lavoro concordata da entrambe le parti. Il nostro lavoro mira alle piattaforme IA e al loro comportamento di raccomandazione. Non garantiamo ranking, numeri di citazioni o risultati commerciali specifici, poiché dipendono da fattori fuori dal nostro controllo, inclusi aggiornamenti dei modelli IA e cambiamenti delle piattaforme di terze parti.

Modello di collaborazione

Il nostro incarico standard è un programma di 90 giorni. Questo arco temporale riflette la realtà che costruire visibilità IA richiede impegno costante nell'arco di settimane e mesi, non giorni. Ogni incarico inizia con una call conoscitiva e una proposta scritta. Il lavoro inizia quando entrambe le parti firmano la proposta e il primo pagamento viene ricevuto. Il periodo di 90 giorni inizia dalla data di inizio del lavoro, non dalla data di firma. Estensioni o fasi aggiuntive vengono concordate separatamente per iscritto.

Condizioni di pagamento

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite Stripe. I calendari di pagamento sono dettagliati in ogni proposta e seguono generalmente una struttura mensile o basata su milestone. Le fatture sono dovute entro 14 giorni dall'emissione, salvo diverso accordo. I ritardi nei pagamenti possono comportare la sospensione dei deliverable fino al saldo del dovuto. Tutte le tariffe sono in euro salvo diversa indicazione. L'IVA applicabile verrà aggiunta ove richiesto dalla legge.

Proprietà intellettuale

I contenuti che creiamo specificamente per il tuo incarico (articoli, brief, markup schema, raccomandazioni tecniche) sono di tua proprietà una volta ricevuto il pagamento completo. Le nostre metodologie interne, strumenti, framework e processi restano proprietà di Akravo. Possiamo utilizzare informazioni generali e non riservate sul nostro lavoro e risultati per case study e marketing, a meno che tu non ti opponga per iscritto. Qualsiasi proprietà intellettuale preesistente che ciascuna parte porta nell'incarico resta proprietà del titolare originale.

Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni proprietarie condivise durante l'incarico. Questo include strategie commerciali, liste di clienti, prezzi, dati interni e contenuti non pubblicati. Gli obblighi di riservatezza restano in vigore per 2 anni dopo la fine dell'incarico. Questo non si applica a informazioni già pubbliche, note prima dell'incarico o la cui divulgazione è richiesta dalla legge.

Limitazione di responsabilità

La responsabilità totale di Akravo per qualsiasi reclamo relativo ai nostri servizi è limitata alle tariffe da te pagate nei 3 mesi precedenti il reclamo. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di ricavi, perdita di dati o interruzione dell'attività. Le piattaforme IA modificano i loro modelli, algoritmi e comportamenti senza preavviso. Non possiamo essere ritenuti responsabili per cambiamenti nei sistemi IA di terze parti che influenzano la tua visibilità dopo la consegna del nostro lavoro.

Garanzie e limitazioni

Forniamo i nostri servizi con ragionevole competenza e cura. Non garantiamo che il nostro lavoro produrrà risultati specifici, poiché la visibilità IA dipende da molti fattori esterni. Non offriamo garanzie sull'accuratezza o completezza delle informazioni provenienti da piattaforme IA di terze parti. Le nostre raccomandazioni si basano sulle migliori pratiche attuali e sulle informazioni pubblicamente disponibili sul funzionamento dei sistemi IA.

Risoluzione

Ciascuna parte può risolvere l'incarico con 30 giorni di preavviso scritto. In caso di risoluzione anticipata da parte tua, il pagamento è dovuto per tutto il lavoro completato fino alla data di risoluzione, più eventuali impegni non cancellabili assunti per tuo conto (come posizionamenti di contenuti già organizzati). Se Akravo risolve anticipatamente, rimborseremo le tariffe per il lavoro non consegnato. Entrambe le parti si impegnano a cooperare per un ragionevole passaggio di materiali e accessi al momento della risoluzione.

Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del ragionevole controllo, come catastrofi naturali, guerra, azioni governative o interruzioni diffuse di internet. La parte interessata deve notificare l'altra tempestivamente e compiere sforzi ragionevoli per riprendere l'esecuzione.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi dei Paesi Bassi. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti dei Paesi Bassi. Se sei un consumatore nell'UE, mantieni tutti i diritti obbligatori di protezione dei consumatori secondo le leggi del tuo paese di residenza.

Modifiche a questi termini

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Quando lo faremo, pubblicheremo la versione rivista su questa pagina con una nuova data. L'uso continuato del nostro sito web o dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche significa che accetti i termini aggiornati. Per gli incarichi in corso, le modifiche rilevanti saranno comunicate direttamente.

Contatti

Per domande su questi termini, contattaci a hello@akravo.com.