Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: april 2026
Wie we zijn
Akravo is een bureau voor AI-zichtbaarheidsoptimalisatie, opgericht door Fabian van Til. We helpen bedrijven om aanbevolen te worden door AI-platforms zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe we ermee omgaan.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen persoonsgegevens via de volgende kanalen:
- Contactformulieren: uw naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en elk bericht dat u ons stuurt.
- Cal.com-boekingen: uw naam, e-mailadres en planningsdetails wanneer u een kennismakingsgesprek boekt.
- Stripe-betalingen: factuurgegevens, betaalmethode en transactiegeschiedenis. Stripe verwerkt betalingen namens ons. We slaan geen volledige kaartnummers op onze servers op.
- Supabase-analyses: paginaweergaven, verwijzingsbronnen en sessiegegevens om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken.
- Automatische gegevens: uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en bezochte pagina's. Vercel, onze hostingprovider, verzamelt deze gegevens als onderdeel van standaard webhosting.
Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw gegevens om te reageren op uw vragen, onze diensten te plannen en te leveren, betalingen te verwerken, onze website te verbeteren en u relevante updates over onze diensten te sturen wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven. We verkopen uw gegevens niet aan derden. We gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Cookies
Onze site gebruikt een klein aantal cookies. Essentiële cookies zorgen ervoor dat de site goed werkt (sessiebeheer, taalvoorkeuren). Analytische cookies helpen ons het sitegebruik te begrijpen via Supabase. U kunt niet-essentiële cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. De site werkt nog steeds zonder, hoewel sommige functies beperkt kunnen zijn.
Diensten van derden
We maken gebruik van de volgende diensten van derden. Elk heeft een eigen privacybeleid:
- Cal.com verzorgt de afspraakplanning. Wanneer u een gesprek boekt, verwerkt Cal.com uw naam, e-mailadres en gekozen tijdslot.
- Stripe verwerkt alle betalingen. Stripe is PCI-DSS-conform en gaat veilig om met uw betaalinformatie.
- Supabase biedt onze analyse- en database-infrastructuur. Analysegegevens worden opgeslagen in de EU.
- Vercel host onze website. Vercel verwerkt serverlogboeken, inclusief IP-adressen en aanvraaggegevens.
AVG-naleving
Akravo bedient klanten in de Europese Unie en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze rechtsgrondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens zijn: toestemming (voor marketingcommunicatie), uitvoering van de overeenkomst (voor dienstverlening en betalingen) en gerechtvaardigd belang (voor analyses en siteverbetering). Als u zich in de EU bevindt, hebt u de hieronder vermelde rechten.
Uw rechten
Op grond van de AVG en toepasselijke privacywetgeving hebt u het recht op:
- Inzage: een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we over u bewaren.
- Rectificatie: ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Verwijdering: ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer er geen legitieme reden is om de verwerking voort te zetten.
- Gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
- Beperking: ons vragen de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken.
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct-marketingdoeleinden.
Bewaartermijnen
We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Inzendingen via contactformulieren worden tot 12 maanden na de laatste interactie bewaard. Betalingsgegevens worden 7 jaar bewaard om aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen. Analysegegevens worden na 26 maanden geanonimiseerd. Wanneer een bewaartermijn verloopt, verwijderen of anonimiseren we de gegevens.
Beveiliging
We gebruiken gangbare beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (TLS), beveiligde hostinginfrastructuur en toegangscontroles. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar we nemen redelijke maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen, plaatsen we de bijgewerkte versie op deze pagina met een nieuwe datum. We raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid, om uw rechten uit te oefenen of om een klacht in te dienen, neem contact met ons op via privacy@akravo.com. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf.